Klantenservice

Betaling

U kunt op veilige wijze betalen met IDEAL. Deze algemeen geaccepteerde betaalmethode op internet garandeert u een veilige betaling zonder het risico dat de door u ingevoerde gegevens gebruikt kunnen worden door anderen.

Vooruitbetaling van de order.

U kunt de bestelde goederen vooruitbetalen op bankrekeningnummer: NL50RABO 03353 75006 onder vermelding van het ordernummer en de orderdatum. Zie ook de contactpagina voor alle bedrijfsgegevens.

Verzending

Wij verzenden binnen de Benelux via erkende transporteurs.
Hoewel wij de nodige zorg besteden aan een deugdelijke verpakking en labeling kan uw pakket mogelijk verloren gaan bij transport. Mocht u na 4 werkdagen nog geen zending hebben ontvangen, neemt u dan a.u.b. via het contactformulier contact op. Wij zorgen dat u de zending dan alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.

Vertrouwelijkheid

De klantgegevens die de klant verstrekt aan De Verenshop worden alleen gebruikt voor de verzending van de veren en voor het op de hoogte houden van eventuele nieuwe ontwikkelingen. De klantgegevens bestaan uit: Naam, adres, postcode, plaats, e-mailadres en telefoonnummer. De klantgegevens worden wel enkel gebruikt voor het opstellen van een factuur en om contact met de klant op te nemen indien dit nodig is. Zie ook onze disclaimer en algemene voorwaarden.

Klachtafhandeling

Service staat bij ons hoog in het vaandel, klachten nemen wij serieus op.
Voor een eventuele klacht kunt u gebruik maken van het contactformulier of rechtstreeks mailen naar info@verenshop.nl.